来源：多乐游戏跑得快 发布时间：2025-12-06 20:09:46
“好焦虑，上个月给孩子换的兔头妈妈洗发水，转头就看到菌落超标48倍的新闻，现在连他们家的牙膏都不敢用了。”北京妈妈袁女士对新消费财研社小编表示。
近日，知名婴童品牌兔头妈妈因儿童洗发水菌落超标48倍陷入产品质量危机，早在今年315期间，其含氟儿童牙膏曾因原料宣传矛盾、专利状态存疑等问题，引发多家媒体关注。
从微生物超标到营销话术争议，这个母婴赛道的“黑马”品牌，正将行业都会存在的“重营销轻品控”问题推向风口浪尖。
广州市市场监督管理局近期发布的2024年度化妆品专项抽检结果引发广泛关注。抽检结果为，在2066批次受检样品中，40批次化妆品不符合相关规定，合格率为98.1%。
其中，知名婴童洗护品牌兔头妈妈旗下的一款儿童蚕丝润护洗发水被检出菌落总数超标48倍，规定要求为≤500CFU/g，检验结果高达2.4×10⁴CFU/g
广州市市场监督管理局的抽检结果披露后，兔头妈妈迅速作出回应。11月24日，该品牌在社交平台发布情况说明并向消费者致歉。
品牌方称，不合格批次产品共计生产6864瓶，但均未出库，未流入市场及消费者手中。在2024年4月收到抽检报告后，立即对生产工厂仓库内该批次产品做封存，并于2024年8月全部销毁。
兔头妈妈品牌负责人代羽舟表示：“无论事件发生在多久以前，让家长们对产品安全产生担忧，我们深感自责，再次向大家诚恳道歉。”对于事件时隔一年多才突然引发广泛关注，代羽舟推测可能是信息传播中的疏漏导致，“未明确披露‘未流入市场’这一关键信息，导致传播过程中出现偏差。”
然而，消费者对此解释并不完全买账。多位家长在社交平台表示，儿童护理产品安全不容任何闪失，无论是不是流入市场，生产企业出现如此严重的质量上的问题令人十分不安。
新消费财研社登录主流电子商务平台查询发现，兔头妈妈问题产品仍在正常售卖。在天猫官方旗舰店中，兔头妈妈335ml装儿童蚕丝润护洗发水售价47.53元/瓶，但其商品标题中，并未提及“儿童蚕丝润护洗发水”关键字，在款式选择中才体现具体产品名称。
针对抽检问题，兔头妈妈客服回应称，2024年4月确实检出非按压泵装规格产品不合格，“问题产品已全部在仓库销毁，未流入市场，目前在售产品均通过质量检验”。
儿童化妆品行业因服务群体生理机能尚未发育完全，质量管控面临特殊挑战。一位拥有十年婴童护肤品研发经验的工程师解释：“家长对‘天然、无添加’的需求逐年攀升，但天然植物成分中的活性物质恰恰为微生物滋生提供了条件。”他进一步表示，无论是防腐体系的安全性设计，还是生产全流程的污染防控，难度都远高于普通化妆品。
行业标准的动态升级也在倒逼企业技术迭代。据悉，今年9月中国食品药品检定研究院发布菌落总数限值征求意见稿，计划将儿童化妆品菌落总数限值从≤500CFU/g收紧至≤100CFU/g。
这意味着企业需在原料筛选、车间净化、检测精度等方面做系统性升级，对中小品牌的资金和技术储备而言是不小的考验。
事实上，这已不是兔头妈妈产品首次引发争议。在今年315期间，其主打产品奥拉氟儿童牙膏就曾因涉嫌误导性宣传被经济观察报等媒体曝光。接连不断的质量争议让这个曾入选2024年中国国货消费品牌500强的婴童护理品牌陷入舆论旋涡。
据报道，兔头妈妈在宣传中称其使用的是“40000元/公斤的德国奥拉氟原料”，并宣称“德国奥拉氟成本是普通氟的670倍”。然而，当记者以消费者身份询问时，客服却表示高纯版奥拉氟是“国产原料、自研技术”。
更令人质疑的是，兔头妈妈引以为卖点的专利技术实际上并未正式取得授权。依照国家知识产权局中国专利公布公告系统显示，兔头妈妈所谓的“一种高纯度奥拉氟原料的制备方法”专利状态为“实质审查的生效”，而非已授权。
湖南湘鉴知识产权鉴定评估中心鉴定人王亚雄律师指出：“实质审查的生效意为专利进入实际审查阶段，并未正式获得专利授权。”兔头妈妈将尚未获得授权的专利作为宣传卖点，涉嫌虚假或误导性宣传。
如果说质量上的问题是偶然疏漏，那么315期间曝光的含氟牙膏宣传争议，则暴露了品牌更深层的诚信问题。兔头妈妈高纯奥拉氟儿童牙膏作为明星产品，其核心卖点“高纯奥拉氟”的宣传话术被查出多处矛盾。
更让家长不满的是，品牌曾宣称“使用该牙膏即使刷牙不认真也能防蛀”，被口腔专家驳斥为“夸大其词”，“奥拉氟并非特殊成分，其防龋效果缺乏独立临床数据支持，认真刷牙才是防蛀关键。”中华口腔医学会儿童口腔专委会委员张教授解释道。
市场监管总局2025年4月发布的抽查多个方面数据显示，2024年婴童相关这类的产品抽查不合格率呈上涨的趋势，其中流通领域（电商）不合格率高达23.5%，较2023年上升1.8个百分点；小企业产品不合格率15.2%，是大规模的公司的6倍。
“母婴行业利润丰厚但竞争非常激烈，部分品牌把成本花在营销造势上，却压缩品控投入。”一位行业有经验的人指出，“利用家长的育儿焦虑，用‘高科技’‘进口原料’等概念包装产品，已成行业通病。”
我国对儿童化妆品实行严格于成人化妆品的监督管理要求，《儿童化妆品监督管理规定》明确，儿童化妆品是指适用于年龄在12岁以下（含12岁）儿童，具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。
国家药监局规定，儿童化妆品配方应当遵循“安全优先、功效必需、配方极简”原则。2023年5月后生产的儿童化妆品，必须在销售包装展示面标注国家药监局规定的儿童化妆品标志“小金盾”，方便消费者识别。
但事实上，部分标注该标志的产品仍存在质量上的问题，而无标志产品宣称“儿童可用”的情况也屡见不鲜。
“小金盾只是身份标识，不是质量保证，消费者很难分辨真伪。”上海市消保委工作人员表示，2024年至今已受理儿童化妆品投诉超3000起，其中宣传误导占比达42%。
针对行业乱象，监管部门正加大力度整治。2025年以来，市场监管总局开展“婴童用品质量提升行动”，对电子商务平台实施“双随机、一公开”抽查，不合格产品下架率较去年提升30%；国家药监局则建立儿童化妆品追溯系统，要求品牌公示原料来源及检测报告。
此外，在法律层面，《儿童化妆品监督管理规定》明确，虚假宣传可处货值金额1-10倍罚款，情节严重者吊销许可证。
行业多个方面数据显示，截至2025年6月底，我国儿童普通化妆品备案已达28168个品种，儿童特殊化妆品注册427个品种。随市场规模逐步扩大，质量控制成为行业发展的关键问题。
“育儿焦虑不是生意筹码。”中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌强调，婴童品牌应回归本质，将品控作为核心竞争力；家长在选购时需理性看待宣传，优先选择有完整检测报告、口碑稳定的产品，察觉缺陷及时通过12315平台投诉。对于兔头妈妈们而言，唯有以透明的品控流程、真实的宣传话术重建信任，才能在母婴赛道走得长远——毕竟，没有一点营销技巧，能比孩子的健康更能打动父母。返回搜狐，查看更加多
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