来源:多乐游戏跑得快 发布时间:2026-05-01 22:47:41
同一款商品、同一个链接、同一家店铺,寄到省会城市的菠萝新鲜饱满,寄到农村乡下的青黑干瘪;一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货,县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……
4月30日,新华社报道揭开了电商领域“AB货”乱象的疮疤。原来,网络上流传已久的“电商发货因人而异、因域而异”,并不是消费者的感觉误差,而是切实存在的行业套路,这种看人下菜碟,欺负老实人的做法,违背了市场交易的诚信原则,破坏了电商经济的信任基石,是对消费的人权益赤裸裸的侵犯。
“AB货”乱象的根源,在于无良商家的唯利是图、平台算法的推波助澜、法律监管的缺失缺位以及消费者维权的高成本。
商家既想用低价引流量,又想赚取更多利润,于是在消费的人看不见的地方玩心眼,依据收货地址、账号等级、维权记录给消费者“画像”,把正品发给高敏感人群,把次品塞给偏远地区,从下沉市场大捞特捞。
平台则以“技术中立”为由,默许商家利用算法精准区分用户,发放不同质量的商品;法律监管的滞后,使得商家轻易就能以“批次不同”为由规避责任;而许多身处农村,年龄偏大的消费者维权意识不强,难以鉴别“AB货”,即便发现不对,也可能因为举证难、维权成本高而选择忍气吞声。
比货不对板更让人难以忍受的,是这种行为背后的歧视心态。在一些商家眼中,一线城市的消费者“挑剔、会维权”,所以配发正品;县城农村的消费者“不挑剔、退货率低”,活该收次品。这种“拜高踩低”的逻辑,等于把消费的人分成了三六九等,用地址判断谁值得被尊重、谁可以随便糊弄。
电商经济本应是打破地域壁垒、实现消费公平的桥梁,如今却成了“歧视性发货”的暗道。农村消费者花同样的钱,享受的却是“打折”甚至低劣的品质,这不是商业策略,而是人格矮化。不但破坏公平、不讲道义、让我们消费者寒心,长久来看,必然会阻碍电子商务行业的健康发展。
“AB”货这种显而易见的欺骗行为之所以长期存在,首先难在举证。次果、薄料、单排缝线等问题往往达不到“假货”的认定标准,商家轻飘飘一句“工艺差异”“批次不同”就能脱身。其次难在监管缺位。目前尚无针对地域差异化发货的认定细则,处罚多以“退货退款”了事,违法成本远低于潜在收益。更关键的难点在于平台机制缺陷,目前电子商务平台的流量分配机制鼓励低价走量,发“B货”能让商家赚钱,平台也乐得收取更多佣金和广告费,缺乏主动监管的动力和担当。
要打破这一困局,需要多方协同发力。监管部门应加快出台“AB货”认定细则,将其纳入消费欺诈重点打击范畴,加大处罚力度,提高违法成本。平台必须调整流量逻辑,把商品质量、用户口碑纳入核心权重,打破算法“黑箱”,让我们消费者可以查询商品批次、来源等信息,确保货真价实。
商家更要明白,诚信是任何经营成功的基石,消费者的满意度是电商发展的根本动力,靠“看人发货”赚快钱,迟早口碑败坏,生意塌房。消费者也别再忍气吞声,年轻人多给家里老人提提醒,要提升维权意识和敏感度,要知道,每一次沉默都是在为“劣币”投票,只有用行动让无良商家付出代价,才能避免更多人被坑,营造放心舒心的电商消费环境。
电商可以深耕下沉市场,但商品品质绝不能“下沉”,AB货看似是商家的“小聪明”,实则是破坏行业根脉的“大隐患”。绝不能坐视这种乱象欺负消费者,唯有让每一位消费的人都能买到货真价实的商品,得到公平公正的对待,消费活力才能真正释放,电子商务行业也才能行稳致远。
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把平台管好什么都解决了,只要哪个平台卖的,往死里罚,看平台还敢让这样的商家卖不。
支持打假,电子商务平台、网络广告本无错但要负责去伪存真后再宣传,否则可能误导消费者就有错!后续更应提倡预防性防假!特别是2.6亿特大假酒、优思益保健品、美宜佳假烟等热点事件,反映相关方诚信缺失,暴露了传统“事后打假”的无力和单向溯源防伪的漏洞。唯有推动“支付即验真”,利用区块链实现全链路闭环共治溯源,让假货在付款时就被拦截,才能真正保障“真品”与食品安全。这种己获得国家版权和商标注册的创新项目从源头治理根本上杜绝假冒商品的创新模式,以及全员提前防假杜绝事后再打假,后续有了这个创新还需要打假吗?你能支持一下吗?
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